Profesor socjolingwistyki na Georgetown University w Waszyngtonie, szczyci się znacznym dorobkiem i ugruntowaną międzynarodową pozycją. Jej zainteresowania skupiają się na analizie rozmów i ich rozmaitych stylach. Tej problematyce poświęciła trzy naukowe rozprawy: "Talking Voiees", "Conversational Style" i "Lilika Nakos". Jednak największy rozgłos wśród czytelników przyniosły jej książki-poradniki: "Ty nic nie rozumiesz!", "Co to ma znaczyć", "Mówię to, bo cię kocham" oraz "Cywilizacja kłótni" (w przygotowaniu).