|
Chcesz wiedzieć więcej? Zamów dobrą książkę. Propozycje Racjonalisty: | | |
|
|
|
|
Społeczeństwo » Manipulacje
Manipulacja w reklamie i sprzedaży [4] Autor tekstu: Jacek Kamieniak
Kolejnym
sposobem oddziaływania mającym na celu wzrost sprzedaży, jest tworzenie
korzystnej ceny odniesienia. Wykorzystywana jest tutaj zasada kontrastu. Mówi
ona, że „jeżeli druga z pokazywanych rzeczy różni się znacznie od
pierwszej, to widzimy ją jako bardziej różną przez to, że uprzednio
widzieliśmy tę pierwszą". [ 33 ]
Praktycy marketingu wkładają wiele wysiłku, by klienci uznali cenę jaką mają
zapłacić, za niższą od ceny odniesienia. Pierwszym sposobem jaki wykorzystują,
jest dodanie do serii produktów danego rodzaju specjalnego produktu o wyższej
cenie. Pozostałe wydają się przez to tańsze. Drugim sposobem tworzenia ceny
odniesienia, są korzystne porównania z innymi produktami. Przykładowo dzieli
się cenę na miesięczne raty i pokazuje, że te są mniejsze niż koszt np.
butelki wódki. Przywołuje się inne — droższe, a mniej wartościowe
produkty. Sposobem trzecim, jest przyzwyczajanie klientów do pewnego, wysokiego
poziomu cen, a następnie obniżenie ich do poziomu normalnego — od początku
planowanego. [ 34 ]
Następnym
środkiem oddziaływania manipulacyjnego są promocje cenowe i wyprzedaże. T.
Tyszka podaje, że obserwowany w ich wyniku wzrost sprzedaży sięga kilkudziesięciu a nawet kilkuset procent. „Dzieje się tak dlatego, że ludzie traktują obniżki
cen jako okazje, na których można "zarobić". Cena „normalna" jest
przez nich traktowana jako punkt odniesienia, wobec którego cena obniżona
staje się rodzajem zysku". [ 35 ]
Jeśli chodzi o wyniki sprzedaży po promocji większość badań wskazuje, że
wracają one mniej więcej do stanu wyjściowego. [ 36 ]
Na witrynach niektórych sklepów można zaobserwować niemal całoroczne ogłoszenia o promocjach, a ceny w nich są podawane w dwóch wariantach: przed rzekomą
promocją czy wyprzedażą (przekreślone) i w czasie jej trwania.
Poza
wymienionymi, istnieje wiele innych sposobów zwiększenia sprzedaży. W samym
stosowaniu opakowań wyróżnić można wiele manipulacji. Przykładowo
downsizing — termin typowo marketingowy — polega na stosowaniu za dużego
opakowania w stosunku do ilości produktu. Ma to miejsce np. w przypadku
rozmaitych chrupek, chipsów itp., gdzie wielka torba w większości wypełniona
jest powietrzem. Podobnie rzecz się ma z gofrowanym papierem toaletowym, który
zajmuje więcej miejsca i można go mniej nawinąć na rolkę. Sprawia wrażenie
tej samej ilości, a dodatkowo można go reklamować jako lepszy. Za pewną
odmianę downsizingu można uznać zwiększanie wielkości i pojemności wózków
sklepowych.
1 2 3 4
Przypisy: [ 33 ] R. Cialdini, Wywieranie wpływu na
ludzi. Teoria i praktyka, Gdańsk 1994, s. 25. [ 34 ] Zob. T. Tyszka, Psychologia ekonomiczna w: Psychologia
t. 3. pod red. J. Strelau, Gdańsk 2000, s. 373. « Manipulacje (Publikacja: 10-04-2006 )
Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie tego tekstu należą do autora i/lub serwisu Racjonalista.pl.
Żadna część tego tekstu nie może być przedrukowywana, reprodukowana ani wykorzystywana w jakiejkolwiek formie,
bez zgody właściciela praw autorskich. Wszelkie naruszenia praw autorskich podlegają sankcjom przewidzianym w
kodeksie karnym i ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.str. 4695 |
|